1. はじめに
合同会社KAZU(以下「当社」)は、MEO対策代行サービス「Terasuku(テラスク)」(以下「本サービス」)において取得する個人情報・アカウント情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
2. 取得する情報
本サービスの提供にあたり、当社は以下の情報を取得します。
| 情報の種類 | 具体的な内容 |
|---|---|
| お問い合わせ情報 | お問い合わせフォームに入力された氏名・店舗名・メールアドレス・電話番号・お問い合わせ内容 |
| Googleアカウント情報 | クライアントがGoogleビジネスプロフィール(GBP)へのアクセスを許可した際に、Google OAuthを通じて取得するアクセストークン・店舗情報・投稿内容・クチコミ内容 |
| 決済情報 | Square Subscriptions APIを通じて処理される契約状態・課金日時・金額(カード番号そのものは当社サーバーに保存せず、Square社が管理します) |
| アクセス情報 | 本サイト閲覧時のアクセスログ(IPアドレス・ブラウザ種別等、一般的なWebサーバーログの範囲) |
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービス(GBP投稿の自動生成・投稿代行、クチコミ返信文の生成、プロフィール最適化提案、競合・ランキングレポートの作成)の提供
- お問い合わせへの対応・ご連絡
- 契約に基づく請求・決済処理
- サービス改善のための利用状況の分析
- 法令に基づく対応
取得した情報は、クライアントの事前の同意なく、上記の目的以外に利用しません。
4. Google API から取得した情報の取り扱い(Google API Services User Data Policy)
本サービスは、クライアントの同意のもとGoogle Business Profile APIを利用し、GBPの投稿・クチコミ情報にアクセスします。当社によるGoogle APIから取得した情報の使用・第三者への提供は、 Google API Services User Data Policy(Limited Use要件を含む)を遵守します。具体的には以下を約束します。
- Google APIから取得した情報を、広告目的で利用・第三者に提供しません
- Google APIから取得した情報を、人が閲覧する必要がある場合を除き、人による閲覧を許可しません(サービス提供・セキュリティ対応・法令遵守等、Googleの方針が認める例外を除く)
- Google APIから取得した情報は、本サービスの提供(投稿・クチコミ返信の自動生成、プロフィール最適化提案)に必要な範囲でのみ利用します
5. 第三者提供・委託
当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- クライアントの事前の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 決済処理のためSquare, Inc.に必要な範囲の情報を提供する場合
- 投稿文・返信文の生成のためAnthropic社(Claude API)に、生成に必要な範囲のテキスト情報を送信する場合(個人を特定する情報を含めないよう配慮します)
6. 保存期間
| 情報の種類 | 保存期間 |
|---|---|
| 運用データ(GBP投稿・クチコミ内容・レポート等) | 契約終了後90日で削除(契約期間中は継続保持) |
| 取引記録(決済の金額・日時・契約状態) | 法人税法・電子帳簿保存法に基づき7年間保存 |
| GBPアクセス権・認証情報(OAuthトークン等) | 契約終了後90日以内に無効化・削除 |
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご自身の情報の開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、法令に従い合理的な範囲で対応します。
8. Cookieについて
本サイトは、閲覧状況の把握等を目的として、必要最小限の範囲でCookieを利用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により無効化できますが、その場合一部機能が正しく動作しないことがあります。
9. 本ポリシーの変更
当社は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更できるものとします。重要な変更については、本サイト上での告知等、適切な方法でお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
| 運営会社 | 合同会社KAZU |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 野原義和 |
| 所在地 | 東京都葛飾区東新小岩５－２０－１０ |
| 電話番号 | ０３－３６９７－７９２６ |
| メールアドレス | info@terasuku.jp |