第1条(本規約の目的)
本規約は、合同会社KAZU(以下「当社」)が提供するMEO対策代行サービス「Terasuku」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。
第2条(サービス内容)
本サービスは、契約者(以下「クライアント」)のGoogleビジネスプロフィール(以下「GBP」)について、以下を行うものです。
- 投稿(最新情報等)の自動生成・投稿代行
- クチコミへの返信文の自動生成(低評価への返信は当社またはクライアントの最終確認を経て公開)
- プロフィール情報の最適化提案
- 月次の競合・ランキングレポート提供(スタンダードプラン以上)
当社は、クチコミの内容そのものを操作する行為(高評価が見込める顧客の選別、クチコミの代筆・依頼誘導等)は一切行いません。
第3条(クライアントの協力義務)
- クライアントは、本サービスの提供に必要な範囲で、自社のGBPへの管理者アクセス権を当社に付与するものとします。
- クライアントは、当社が生成した投稿・返信案について、必要に応じて確認・承認を行うものとします(低評価クチコミへの返信等)。
第4条(成果の不保証)
- 本サービスはGoogleマップ上の検索順位向上・集客増加等の成果を保証するものではありません。順位はGoogleの非公開のアルゴリズムに依存するためです。
- 当社は、業界の一般的な知見に基づき合理的な範囲で運用を行いますが、特定の順位・来店数・売上を約束するものではありません。
第5条(禁止事項)
クライアントは、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を当社に依頼してはならないものとします。
- クチコミの代筆・虚偽のクチコミの投稿依頼
- 高評価が見込める顧客のみへのクチコミ依頼(レビューゲーティング)
- その他Googleの利用規約・ガイドラインに違反する行為
第6条(料金・支払い)
- 料金プラン(ライト月額¥19,800(税込)/スタンダード月額¥34,800(税込)/インバウンド対応オプション +¥9,800(税込))は別途定める料金表によります。
- 支払いはSquare Subscriptions APIによる月額自動課金(クレジットカード決済)とし、契約成立時に初回課金、以降は毎月同日に自動課金します。
- 本サービスの提供は、契約成立後の初期設定(GBPアクセス権付与等)完了から3営業日以内に開始します。
第7条(契約期間・解約)
- 最低契約期間は設けません。クライアントはいつでも解約を申し出ることができます。
- 解約申込み後も、当月末まではサービスを提供し、翌月分から課金を停止します(日割り返金は行いません)。
第8条(データの取り扱い)
- 当社は、本サービス提供の過程でクライアントのGBP情報・クチコミ内容等(以下「運用データ」)を取得します。運用データは契約終了後90日以内に削除します。ただし、決済に関する取引記録は法人税法・電子帳簿保存法に基づき7年間保存します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
- 当社は、契約終了後90日以内に、クライアントのGBPに対する当社の管理者アクセス権・認証情報を無効化・削除します。
- 当社は、クライアントの事前の同意なく、取得した情報を本サービス提供以外の目的に利用しません。
第9条(免責事項)
- Googleのガイドライン変更・仕様変更により本サービスの一部が提供できなくなった場合、当社は速やかにクライアントに通知し、代替手段を検討します。
- Googleビジネスプロフィールのアカウント停止等、Google側の判断による不利益について、当社の故意・重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
第10条(規約の変更)
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。重要な変更については、事前にクライアントに通知します。
運営者情報
| 運営会社 | 合同会社KAZU |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 野原義和 |
| 所在地 | 東京都葛飾区東新小岩5-20-10 |
| 電話番号 | 03-3697-7926 |
| メールアドレス | info@terasuku.jp |